আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 999xo-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 999xo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং ব্যবসায়িক প্রতিশ্রুতি।
999xo একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ একাধিক দেশে সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি 999xo ওয়েবসাইট (https://999xo.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল অ্যাপ ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে "আমরা", "999xo", "আমাদের" বলতে 999xo গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
999xo কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | NID/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি | KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | লাইভ চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
999xo কখনো অকারণে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে:
আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। আমাদের প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলেই পাঠানো হয়।
সংগৃহীত তথ্য 999xo নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার একাউন্ট সক্রিয় রাখা, গেম ও বেটিং সেবা চালু রাখা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা আমাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্য। এই কাজে আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ডেটা ব্যবহৃত হয়।
999xo-র সিকিউরিটি সিস্টেম আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে। এটি আপনার একাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আপনার গেম পছন্দ ও বেটিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম সাজেশন ও বোনাস অফার দেখাই। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ আপনার একাউন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
999xo-র স্পষ্ট নীতি হলো — আপনার তথ্য যতটা সম্ভব কম মানুষের কাছে যাবে। নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে এবং তারা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করি। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে তাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদানে বাধ্য। তবে এই পরিস্থিতিতে আমরা কেবল অনুরোধ করা নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই দিই।
সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) মেনে কাজ করে।
999xo কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
999xo ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের অনেক সুবিধা কাজ করবে না। কুকিজ পরিচালনার জন্য আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যানারের মাধ্যমেও পছন্দ জানানো যায়।
999xo প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML আইন মেনে |
| KYC নথি | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা |
| যোগাযোগ রেকর্ড | ২ বছর | বিরোধ সমাধানের জন্য |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছা অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে করা হয়।
999xo-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@999xo.ws-এ ইমেইল করুন। সাবজেক্টে "Data Rights Request" লিখুন।
999xo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাই।
999xo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করেছে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@999xo.ws-এ জানান।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে 999xo এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত। ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখলে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে জবাব পাবেন।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ৩ মিনিট।
999xo-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।